Neste artigo, iremos abordar formas de recuperar o acesso ao WhatsApp do seu número banido. Além disso, iremos colocar em pauta também as razões por trás desses banimentos até o passo-a-passo correto para restaurar sua conta.
Introdução
O WhatsApp é uma ferramenta essencial para a comunicação diária e instantânea, e que desempenha um papel crucial no aprimoramento dos atendimentos realizados através do Whatsflow.
Contudo, o descumprimento dos padrões de uso pode levar a situações complicadas, como o banimento do número. No entanto, muitas vezes é possível contornar esse problema.
O Que Fazer Para Recuperar o Acesso Após Banimento?
Antes de tudo, é necessário verificar qual foi o tipo de banimento que seu número teve. O Whatsapp pode bloquear seu número temporariamente ou permanentemente.
Se o seu número foi banido permanentemente, você pode solicitar o desbanimento. No entanto, será necessário aguardar cerca de 1 mês para recuperar o acesso.
Por outro lado, se o banimento for temporário, você pode recuperar o acesso em questão de 1 à 7 dias.
Abaixo contém exemplos de números banidos temporariamente e permanentemente:
Temporariamente
Permanentemente
Logo após verificar o tipo de banimento, basta escolher uma forma para solicitar o desbanimento do número.
Você tem 3 formas para solicitar o desbanimento:
Para solicitar o debanimento de um número banido temporariamente você pode escolher qualquer um dos três itens acima. Contudo, se o número estiver banido permanentemente, você poderá solicitar apenas pelo site ou enviando um e-mail.
Recuperar Número Banido pelo Site do WhatsApp
Quando o WhatsApp realiza o banimento de um número, normalmente isso é feito de forma automática. Ou seja, é necessário que um atendente do próprio WhatsApp verifique sua atividade e decida se foi comprometido algum dos termos de uso.
No entanto, é super fácil e prático pedir o desbanimento pelo site. Basta acessar e preencher o formulário no seguinte link: Fale com o Whatsapp.
Deste modo, existe uma grande chance de você conseguir recuperar seu número.
Só para exemplificar um formulário preenchido:
Solicitar Desbanimento no APP do WhatsApp
Nesse caso, também é necessário que um atendente do próprio WhatsApp verifique sua atividade para ver se os termos de uso não foram descumpridos.
Para pedir o desbanimento pelo APP, basta seguir o passo-a-passo abaixo:
- Clique em “Solicitar análise”.
- Adicione a mensagem para enviar para o suporte.
- Clique em “Solicitar análise”.
2. Adicione a mensagem para enviar para o suporte.
- Logo após preencher a mensagem clique em “Enviar”
- Logo depois que enviar, sua mensagem estará em análise e em até 24 horas possivelmente você terá uma resposta.
- Logo após preencher a mensagem clique em “Enviar”.
4. Logo depois que enviar, sua mensagem estará em análise e em até 24 horas possivelmente você terá uma resposta.
Enviar um E-mail para Solicitar Desbanimento
Nessa situação, você terá que redigir um e-mail explicando que seu número foi banido injustamente e que você gostaria de recuperar o acesso da sua conta.
Se você já souber como redigir um e-mail, basta encaminhá-lo para o setor de suporte do WhatsApp: support@support.whatsapp.com
Caso ainda não saiba, basta seguir o passo-a-passo abaixo:
1. Primeiramente Deve-se Abrir Seu Provedor de E-mail
OBS:
Nesse artigo estaremos utilizando o “Gmail” do próprio Google.
2. Em Seguida, Clique em “Escrever”.
3. Logo Após, Preencha as Informações da Mensagem.
- No campo “Para”, você deverá colocar o E-mail de suporte do WhatsApp:
support@support.whatsapp.com - Em “assunto”, você deverá colocar o título da sua mensagem.
Um exemplo de assunto é: Problema com o Número. - No campo da “mensagem”, você deverá explicar a situação que levou seu número a ser banido.
Para exemplificar:
4. Logo Depois Que Preencher os Campos, clique em “Enviar”
Além disso, é importante que o número esteja formatado corretamente, contendo o código do país, código da região, e número de telefone.
Conclusão
O tempo de resposta do WhatsApp é de aproximadamente 24 horas. Além disso, mesmo que o suporte do WhatsApp decida não desbanir seu número, você poderá enviar o e-mail novamente.
De acordo com testes realizados, há uma grande chance de o segundo pedido ser aprovado.
Logo após o desbanimento, você pode iniciar o WhatsApp novamente e conectá-lo ao Whatsflow!
Em conclusão, se o desbanimento for recusado, você ainda pode acessar o Whatsflow e ter acesso ao histórico de conversas e contatos do número.
