A princípio, API Oficial da META é uma ferramenta essencial para empresas que desejam aprimorar sua comunicação com os clientes, proporcionando uma forma simples e eficiente para o gerenciamento de interações.
Além disso, o Whatsflow agora suporta a integração com a API Oficial do WhatsApp, permitindo a automação de várias tarefas, desde o monitoramento de eventos até o disparo de mensagens em massa.
Neste artigo, detalharemos o processo de integração, mostrando como essa combinação pode transformar a maneira como sua empresa se comunica com os clientes.
Pré-Requisitos
Contudo, antes de começar, certifique-se de ter o seguinte:
- Uma conta na BM (Business Manager) do Facebook.
- Um número de celular dedicado para a API (não associado ao WhatsApp pessoal ou ao aplicativo WhatsApp Business).
Etapas Para Integrar a API Oficial no Whatsflow
1 – Acesse Integrações > Nova Integração > API Oficial do WhatsApp Business
2 – Conecte o Login da sua Business Manager (BM)
3 – Em Seguida, Confirme e Continue
4 – Logo após, Preencha os Dados da Empresa
- Portfólio Empresarial: Sua conta vinculada na BM
- Nome da Empresa: Nome da sua empresa
- Site ou Perfil: Site da sua empresa
- País: Selecione “Brasil”
5 – Criar ou Selecionar a Conta do WhatsApp Business
Nesta etapa, selecione para criar uma nova conta e um novo perfil no WhatsApp Business.
6 – Criar Nome da Conta do WhatsApp e Nome de Exibição
7 – Adicione Um Número de Telefone
8 – Confirme o Número de Telefone
9 – Adicionar Forma de Pagamento
Por fim, é necessário adicionar uma forma de pagamento na META para finalizar a integração do número. Para isso, temos o seguinte artigo com o passo-a-passo:
Como Adicionar uma Forma de Pagamento na API Oficial
Construindo Automações
Portanto, agora que você integrou a API Oficial do WhatsApp Business ao Whatsflow, é hora de explorar as diversas possibilidades de automação. Os módulos disponíveis oferecem recursos como:
- Coleta de informações.
- Adição e remoção de tags.
- Envio de mensagens.
- Transferência de atendimentos para setores ou atendentes específicos.
- Distribuição equitativa de atendimentos entre membros da equipe.
Recursos e Artigos Relacionados
Agora que você já sabe como integrar a API Oficial do WhatsApp com o Whatsflow, sinta-se à vontade para conhecer mais sobre como trabalhamos com a API Oficial. Dessa forma, aqui estão alguns links com mais artigos sobre o assunto:
Em conclusão, estes artigos fornecerão informações adicionais sobre a utilização e as funcionalidades da API Oficial do WhatsApp Business, bem como sobre como integrar o Whatsflow com outras plataformas, como o Zapier, para receber leads de formulários da Meta.
Solução de Problemas
Se acaso estiver com dúvidas sobre como usar a API Oficial do WhatsApp Business no Whatsflow? Não se preocupe! Entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp. Todavia, estamos aqui para ajudar e ficaremos felizes em responder às suas perguntas.
