API Oficial e Whatsflow
Aprimore a comunicação com seus clientes através da API Oficial do WhatsApp e da integração com o Whatsflow. Com essas duas ferramentas você poderá otimizar seu atendimento de maneira eficiente e agilizar seus processos.
Com essa integração, você poderá aproveitar as seguintes funções:
Além disso, as funcionalidades disponíveis são vastas e adaptáveis às necessidades específicas de sua empresa.
Neste artigo, vamos abordar os benefícios dessas ferramentas e principalmente fornecer um guia detalhado sobre como criar templates de mensagens na Meta. Além disso, com esses conhecimentos você terá maior agilidade e eficácia em suas comunicações com seus clientes.
Pré-Requisitos
Para criar templates na Meta é necessário ter um número conectado na API Oficial e que esteja integrado na plataforma Whatsflow. Dessa forma, você poderá usufruir e utilizar os templates da melhor forma possível.
Para isso, temos um artigo que aborda o passo-a-passo para conectar um número na API Oficial. Para acessar o artigo clique no link abaixo:
Configurando a API Oficial para Automação no Whatsflow.
Caso já tenha um número conectado na API Oficial basta seguir o passo-a-passo abaixo.
Criando Templates na Meta
1 - Acessando a Página Para Criar o Template
Primeiramente, para criar um template deve-se acessar o seguinte link:
Criação de Modelos de Mensagens.
2 - Escolher Número e Criar Template
Em seguida, clique na aba para selecionar o número que deseja associar ao template. Logo após selecionar, clique em “Criar Modelo”.
3 - Categoria, Nome e Idioma
Logo após, irá aparecer a seguinte tela:
Categoria – Escolha a categoria que melhor corresponder sua mensagem;
Nome – Nome para a identificar a mensagem;
Idioma – Nessa parte deve colocar o Idioma “Portuguese (BR)”.4
OBS:
É importante atentar ao fato de que possui dois idiomas com Portuguese: (POR – Portugal) e (BR – Brasil).
Deve selecionar o que contém “BR”.
Se acaso colocar outro idioma irá dar erro ao puxar seu template no Whatsflow.
Depois que preencher esses dados, clique em “Continuar” para prosseguir.
4 - Personalizar Mensagem
Neste quarto passo é onde você irá personalizar sua mensagem.
Você tem uma gama de opções para personalizar sua mensagem.
Entre eles:
Cabeçalho – Frase para aparecer no topo da mensagem;
Texto – Texto que gostaria de colocar mensagem;
Rodapé – Frase para aparecer no fim da mensagem;
Botões – Botão que irá aparecer embaixo da mensagem. Com isso, você pode criar um Call-To-Action para chamar o cliente para uma determinada finalidade, como: Visitar um Site, Enviar uma Mensagem para outro Número, etc.
Após criar sua mensagem, clique em “Enviar”.
5 - Confirmar Idioma
Nesse passo, basta confirmar o idioma que havia sido selecionado no terceiro passo.
6 - Aprovação da Meta
Em conclusão, deve-se esperar aprovação do template. Contudo, a aprovação pode demorar cerca de até 24 horas.
Dicas Úteis
Se acaso sua mensagem não corresponder à categoria correta, aparecerá a seguinte tela:
Nesse caso, recomendamos que você mude para a opção recomendada ou revise seu texto antes de enviar para análise na Meta. Caso contrário, seu template provavelmente não será aprovado.
Recursos e Artigos Relacionados
Em conclusão, agora que você já sabe como criar templates na API Oficial do WhatsApp, sinta-se à vontade para conhecer mais sobre como utilizar a API Oficial.
Aqui estão alguns links com mais artigos sobre o assunto:
Estes artigos fornecerão informações adicionais sobre a utilização e as funcionalidades da API Oficial do WhatsApp Business, bem como sobre como integrar o Whatsflow com outras plataformas, como o Zapier, para receber leads de formulários da Meta.
Solução de Problemas
Se acaso surgir alguma dúvida sobre a “Criação de Templates na Meta”, sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem no suporte. Envie-nos sua mensagem para (55) 43 9634-5646.
